房地产业客户理念创新刍议

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　　[摘要]随着房地产业快速发展而来的是客户投诉的高速增长,商品房已成为消费者投诉的热点问题。房地产业是中国传统产业中的支柱产业,在迅速发展而又恰逢“全球金融危机”、“金融次贷危机”“国家政策调控房地产”的今天,它们从来没有遇到过来自客户如此巨大的诱惑和压力。只有创新客户理念,有效落实售后服务,才能占有先机,走在同行业的前列而优胜。

　　[关键词]房地产;客户;投诉;客户理念;售后服务;创新

　　[中图分类号]f270[文献标识码]a[文章编号]1672-2426(2010)11-0047-04

　　

　　自从1998年实施住房分 ……阅读全文